29 Mar 2026

Чому маркетингу вже недостатньо і чому BO SHO почали продавати самі

BO SHO

Якщо коротко - маркетинг сам по собі більше не працює. І ми це зрозуміли не з книжок, а на власних грошах і нервах. І якщо у тебе є ліди, але немає продажів - ця стаття для тебе.

Усі, хто зависає на нашому сайті і любить читати наші статті, знають, що BO SHO любить розповісти про щось новеньке, дати корисні формули чи проаналізувати ринок. Проте сьогодні будемо говорити про те, куди дійшло саме БО ШО в процесі її еволюції і як так сталося, що компанія вирішила зайнятись продажами.

Джерело: ютуб-канал BO SHO Agency

Чому маркетинг не працює

Більшість бізнесів думає, що проблема в маркетингу . Насправді проблема в тому, що ніхто не доводить клієнта до грошей, а далі відділи дивляться одне на одного і знають того, хто їм найбільше не подобається.

А так як той маркетинг вічно чого хоче, лазить зі всіма ідеями, зйомками і заставляє щось робити, то вибір стає очевидним - маркетинг усіх бісить , позначити вінні вони, що продажів немає. А потім гуглять чи питають в чаті GPT , як розумію, чи працює маркетинг.

В чому насправді проблема, окрім того, що ніхто не доводить клієнта до грошей?

Проблема в тому, що в Україні маркетинг і продажі часто живуть своїм життям і ще частіше конфліктують між собою, а не працюють на результат. Коли все добре - всі довольні, разом тусять на корпоративах. А коли все погано, то тицяють одне на одному пальці.

Думаю, вся знайома історія, де таргетологи кажуть, що ліди класні, а відділ погано продає, а продаж відділ продажів каже, що ліди - гівно, а кращих продавців, ніж вони, на ринку не знайдуть.

маркетинг = заявки
продажі = гроші

І між ними чорна діра, в якій зникають бюджети, нерви і віра в маркетинг.

Джерело: bosho.com.ua

Найбільше, що важко працювати, хто з цими відділами несправний, бо насправді система не дуже добре працює, а маркетологи і продавці можуть працювати добре, просто кожен по-своєму, і воно якось не виходить.

За ваші більше ніж 10 років у маркетингу мені довелося бачити іншу історію, а кілька останніх років споглядання за діяльністю BO SHO Agency дали чітке розуміння того, що тільки при контролі обох цих відділів компанії може бути.

Коли засновники БО ШО створювали агенцію, то поставили собі за мету перетворити маркетинг з “красиво” на ефективно і впевнено досі до неї йдемо.

Спочатку ми плануємо розробляти маркетингові стратегії , комунікаційні та SMM-стратегії , але відразу розуміємо, що вони будуть неефективними, якщо ми не будемо їх реалізовувати, тому першою голкою розвитку став SMM.

Якщо чітко по етапах:

Робили маркетинг
Додати більше послуг [SMM, брендинг, стратегія]
Почали упаковувати продукт
І вперлись у стіну:

Ми не контролюємо продаж, отже не можемо оцінити результат.

БО ШО інсайт

Був у нас колись замовник, де БО ШО надавало послуги з маркетингу. У клієнта було своє виробництво, яке потрібно було запакувати, щоб продавати було краще, і ми нормально пахали над тим, щоб привести більше клієнтів:

Розробили маркетингову стратегію
Запустили SMM
Наробили презентацій
Запустили ціль
Переробили сайт + SEO

А клієнт каже, що в його житті нічого не змінилося, а відділ продажів жаліється, що вони живуть на своїх старих контактах. Тоді ми почали думати, чому є ліди, але немає продажів з цих лідів.

Ми вирішили підключити CRM і прослуховувати дзвінки клієнтів. Перші ж прослуховування нас шокували, бо менеджери відверто зливали ліди.

І тут стало максимально зрозуміло: проблема не в маркетингу.

Ми з власником бізнесу разом прослухали розмови, він погодився, що так бути не має, і організував нараду з відділу продажу.

Джерело: bosho.com.ua

Коли ми включили записи розмов, то відділу продажу не було куди відпиратися, і тут відкрився момент, який ламає основний бізнес: вони заявили, що в них є VIP-клієнти, які купують багато і відразу. Правда, чекати на них потрібно часто по пів року, але за відсотки від цих продажів вони потім довго можуть жити. А інші клієнти вони спеціально зливають, бо там невеликі замовлення і вони не хочуть напрягатися.

Тому генерація лідів і продажі жили окремим життям.

Що зробив би я в такому випадку? Розігнав би відділ продажу. Але там стало інакше: всі зберегли свої посади, але система не працює, і дуже швидко компанія увійшла в кризу, сказали, що маркетинг - це зайва витрати, і пішли чекати на VIP-клієнтів.

Сказати, що ми здивувалися - це нічого не сказати, але вже тоді ми чітко зрозуміли:

МАРКЕТИНГ І ПРОДАЖІ МАЮТЬ КОНТРОЛЮВАТИСЬ ОДНІЄЮ ОСОБОЮ

Інакше це дві різні реальності, які ніколи не зійдуться в грошах.

Згодом ми дійшли до ще однієї сильної думки:

Ми можемо зробити ідеальний маркетинг. Але якщо відділ продажу не закриває - винен маркетинг.

В який момент я розумію:

або ми беремо відповідальність за продаж,
або ми завжди будемо “десь поруч з результатом”.

Що ми почали робити

навчання відділів продажів
побудова процесів
скрипти, контроль, CRM
і далі - почали продавати себе.

І це взагалі інший рівень відповідальності. Коли ти не просто “генеруєш ліди”, а відповідаєш за те, чи зайшли гроші на рахунок.

Бо тепер немає на кого скинути: ні на маркетинг, ні на продажі. Є тільки результат.

Джерело: bosho.com.ua

БО ШО інсайт 2

Коли ми стали дуже розумними і зрозуміли, що з відділом продажу потрібно працювати, то життя вирішило не тягнути і підкинуло нам клієнта з потрібним запитом також - як збільшити продажі.

Ми запропонували запакувати продукт і допомогти відділу продажу продати.

Ми взялися за дві роботи одночасно: хтось пакував продукт, а хтось навчався у відділі продажу і стала магією.

Уже в першому тижні відділ продажу почав продавати дуже дорогий продукт, бо маркетинг і продажі працюють за системою, а БО ШО лише коригувало і координувало дії маркетингу і продажів після упаковки продукту.

Варто також згадати, що ми не платимо бути присутніми на першій нараді між відділом продажів і таргетологами, де відбулася класична перепалка в стилі “ліди-гівно” проти “гівняних продавців”, і певна напруга в стосунках була відчутна до останнього дня перебування БО ШО в об’єкті.

Протест на наступних нарадах вдалось перевести все у конструктив і змусити таргетологів і продавець працювати разом.

Яким був результат?

Джерело: bosho.com.ua

Ми змушені були зупинити усю рекламу, бо просто вже не було що продавати. Тоді ми запустили ще один продукт, який продали на 50% до офіційного запуску.

А на сайті БО ШО гордо відвідати відгук про цю роботу.

Саме тоді я чітко розумів для себе:

МИ МУСИМО ЗАПАКОВУВАТИ І ПРОДАВАТИ

Даний проект для нас став хорошим обгрунтуванням для переосмислення. Спочатку ми не дуже усвідомлювали, що ми зробили, а коли усвідомили - почали думати, як поставити справу на потік.

Скажемо чесно, що успіх БО ШО був настільки показовим, що став відомим у бізнесових колах, тому запити на продаж відділів навчання посипалися.

Але вже під час навчання нас не покидала думка, що потрібно брати за продаж, адже в BO SHO Agency є все для пакування продукту і приведення лідів: SMM, дизайн , таргет, розробка сайтів, SEO… і ця думка про самостійний продаж просто не давала спати.

Ми не повністю переключилися на самостійні продажі. В БО ШО досягають: