SHUTTLE CLUB: чому бізнес-клуб — це система продажів, а не серія подій
Ще кілька років тому було достатньо знайти хороший офіс, зробити ремонт і здати його в оренду. Сьогодні цього вже замало.
Раніше ми вже розповідали про SVOIE BIRKY, де чітко описували, що у 2026 році замало продавати продукт. Клієнти стають вибагливішими, конкуренція жорсткішою, і якщо раніше схема була простою: реклама → дзвінок → зустріч → продаж, а далі вже не твоя справа, як там клієнт себе почуває, то зараз усе змінилося, і клієнту явно потрібно більше, ніж продаж. Йому потрібні ком'юніті, довіра та комфорт. Саме тому сьогодні ми покажемо кейс SHUTTLE CLUB — нового бізнес-клубу у Львові, який BO SHO допомагає запускати.
Джерело: bosho.com.ua
Пам'ятаю, як ще до 2022 року багато хто дивувався, а дехто навіть засуджував айтішників, котрі вимагали, щоб поруч з офісом була інфраструктура, а сам офіс був максимально атмосферним і функціональним.
Багато років офіс оцінювали дуже просто: квадратні метри, ремонт, меблі, переговорна кімната. Але сьогодні цього вже недостатньо. Як колись писав Джим Коллінз, великі компанії будують не лише продукти, а й середовище. Ден Кеннеді, своєю чергою, наголошував, що бізнес продає не товар, а досвід. Саме тому сучасний коворкінг перестає бути просто офісом. Він стає місцем знайомств, партнерств і нових можливостей. Саме з цієї ідеї починається історія SHUTTLE CLUB.
Джерело: bosho.com.ua
До чого весь цей вступ? Сьогодні ми розповімо про кейс для мережі коворкінгів IT SHUTTLE, де BO SHO допомагає зробити простір ще цікавішим, комфортнішим і двіжовішим.
Співзасновники БО ШО свого часу були членами різних бізнес-клубів Львова, і нас завжди дивувало, як можна зібрати під одним дахом різних людей, яких майже нічого не поєднує, але їм цікаво проводити час разом.
Коли ми говоримо про те, що їх нічого не поєднує, ми маємо на увазі, що вони не працюють разом, не виготовляють разом спільних продуктів. Звичайно, у них є спільні теми щодо розвитку бізнесу, системи податків чи найму, але загалом це чужі одне одному люди, яким просто в кайф спілкуватися одне з одним.
Свого часу BO SHO проводило в стінах IT SHUTTLE свою подію BO SHO CLUB, тому ми дуже тішимося, що в нашому улюбленому коворкінгу буде щось на кшталт клубу для своїх.
Джерело: ютуб канал BO SHO
Але якщо більшість бізнес-клубів — це окремий продукт, то SHUTTLE CLUB народився як продовження роботи самого коворкінгу та засіб для створення спільноти між різними людьми, котрі щодня перетинаються на кухні, ділять переговорки чи паркують своє авто одне біля одного, але так і не знаються між собою.
Звичайно, хтось може сказати: «Тюююю, приміщення є, треба просто знайти, хто до них прийде і шось розкаже, а таких інфоциганів зараз хоч греблю гати». Проте запуск клубу — це не лише пошук спікерів і приміщення. Потрібно створити бренд, позиціонування, комунікацію та атмосферу, а ще цей клуб треба розвивати й мати мету на кілька років уперед, куди це все має рухатися. Саме над цим працює BO SHO разом із командою SHUTTLE CLUB.
Що таке SHUTTLE CLUB
Для кого цей клуб
Станом на час написання статті — це бізнес-спільнота, розрахована на резидентів IT SHUTTLE, тобто тих, хто винаймає робоче місце в коворкінгу чи офіс.
Яку проблему вирішує
Для IT SHUTTLE це не зовсім бізнес-клуб для підприємців. Це створення спільноти, яка в майбутньому стане амбасадорами бренду через довіру та позитивний досвід. Якщо говорити мовою маркетингу, то це дозволить втримати наявних клієнтів та залучити нових, бо це один із перших прикладів запуску бізнес-клубу на базі коворкінгу у Львові, а значить — це вагома конкурентна перевага.
Джерело: bosho.com.ua
Для резидентів IT SHUTTLE це можливість класно проводити час, знаходити нових партнерів, навчатися чи навчати. Але головне — це комфорт і сервіс для резидентів. Набагато краще, коли в тебе є можливість піти на умовний peer-to-peer чи нетворкінг із крутим тренером, ніж коли такої можливості немає.
Чому виникла ідея створення
Ми раніше частково писали про те, що ринок змінюється, конкуренція зростає, а сервіс виходить на перше місце, коли мова йде про надання послуг, навіть якщо це оренда офісу чи окремого місця в коворкінгу. SHUTTLE CLUB — це можливість перетворити рутину на щось цікаве, а заодно збільшити лояльність уже наявних клієнтів та залучити нових своїми крутими нетворкінгами.
Чим він відрізняється від класичних бізнес-клубів
Якщо ти введеш в Google запит «бізнес-клуб Львів», то отримаєш кілька гарних пропозицій від різних спільнот, які будують екосистеми на основі членства людей, що живуть у різних районах, мають дуже різний бізнес, а їхні офіси розташовані в різних куточках міста чи навіть області.
Фото першої зустрічі SHUTTLE CLUB
SHUTTLE CLUB виник не як окремий продукт, а як продовження і доповнення до вже наявного продукту IT SHUTTLE.
Будучи членом одного з бізнес-клубів Львова, я завжди дивлюся, де проводитиметься та чи інша подія, думаю, чи буде там місце для паркування, наскільки довго треба добиратися туди, а потім додому. Часом я навіть відмовляюся від досить цікавих пропозицій, якщо вони відбуваються в місцях, де важко припаркуватися, а поруч весь час кружляє евакуатор.
SHUTTLE CLUB — це місце, де ти можеш вийти зі свого кабінету, взяти по дорозі каву на кухні і — вуаля — ти вже на крутому нетворкінгу, а публіка навколо досить знайома, бо ви щодня перетинаєтеся на кухні чи в ліфті.
Яка роль BO SHO
Раніше ми вже зазначали, що є лише частиною команди, яка працює над SHUTTLE CLUB, і відповідаємо лише за частину роботи. Ми не займаємося операційною діяльністю клубу, не шукаємо спікерів і напряму не організовуємо події. Ми є частиною команди, яка працює над запуском клубу, і відповідаємо за брендинг, комунікацію та маркетингові рішення.
ШО робить БО ШО
Допомагає зі стратегічними рішеннями
Тут нам дуже пощастило, адже ми сидімо за одним столом із дуже крутими партнерами й вирішуємо дуже важливе завдання. Якщо описати чесно цей формат роботи, то це щось схоже на раду директорів.
Адаптували айдентику IT SHUTTLE під окремий клуб
Раніше ми вже говорили про наш новий дескриптор «Запаковуємо і продаємо». Так от, у цьому випадку ми запаковуємо все, що можна запакувати, і допомагаємо це продати.
BO SHO відповідає за брендинг бізнес-клубу, проте одразу зазначимо, що ми не розробляли щось окрему айдентику для SHUTTLE CLUB. У BO SHO просто адаптували вже наявну айдентику коворкінгу під бізнес-спільноту, адже важливо, щоб бізнес-клуб був продовженням коворкінгу.
Джерело: IT SHUTTLE
Бере участь у створенні позиціонування
Ми свідомо не називали клуб IT SHUTTLE CLUB. Назва SHUTTLE CLUB дозволяє спільноті бути відкритою не лише для айтішників, а й для підприємців, маркетологів, дизайнерів, консультантів та всіх, хто працює поруч із коворкінгом.
Допомагає будувати сервіс
Ми зараз говоримо не про обслуговування, типу протирання столів [хоча це також важливо]. Мова йде про сервіс через клієнтський досвід, тому плюшки — це наша територія.
Працює над SMM
Тут слід зазначити, що ми не ведемо окрему сторінку SHUTTLE CLUB. Усі новини щодо подій клубу можна отримати на офіційній сторінці IT SHUTTLE, і це пов'язано насамперед із позиціонуванням, адже бізнес-клуб є частиною екосистеми мережі коворкінгів.
Допомагає із запуском рекламних захворювань
Думаю, тут усе зрозуміло: зйомки, таргет, дизайн, постинг і ще багато-багато різних інструментів, щоб спільнота процвітала.
Бере участь у розвитку бренду
Якщо раніше я писав, що ми потрапили в структуру, схожу на раду директорів, то тут слід додати, що ми також відповідаємо за те, що робимо і в якому напрямку розвивається бренд SHUTTLE CLUB.
Чому запуск бізнес-клубу схожий на запуск стартапу
Запуск бізнес-клубу відрізняється від звичайної серії заходів. Раніше ми вже писали про BUDArena Expo, де команда БО ШО була співорганізатором найбільшої будівельної виставки за останні 10 років у Львові.
Джерело: ютуб канал BO SHO
Слід зазначити, що підхід тут зовсім інший. BUDArena Expo — це одна величезна подія, куди необхідно кинути всі сили, аби потім можна було відпочивати з високо піднятою головою. У неї своє позиціонування, своя ЦА і своя тусовка. По факту серія заходів — це серія свят: сьогодні день народження, завтра Різдво… Просто готуйся і чекай гостей.
Коли ми говоримо про створення бізнес-клубу, то необхідно:
- сформувати ідею
- зрозуміти цільову аудиторію;
- створити бренд;
- визначити формат;
- побудувати систему комунікації;
- сформувати першу ком'юніті.
Саме це відрізняє клуб від звичайної серії заходів.
Якщо ти детально глянеш на список вище, то чітко зрозумієш, що це те саме, що й відкривати окремий бізнес.
Якраз тут і виходять на перші ролі спільнота і довіра, через які вже продаєш. Ще раз повторюємо, що це дуже нетиповий метод продажу для України. Він довгий, стратегічний, на ці продажі треба чекати і працювати над ними. Це такий собі продажний марафон, а не спринт, де ти перетворюєш ліда на продаж завдяки презентації.
Чому запуск бізнес-клубу схожий на запуск стартапу? Бо по факту це і є стартап. Можна сказати, що SHUTTLE CLUB — це похідний продукт від IT SHUTTLE, який створений для того, щоб живити собою старшого брата.
Джерело: bosho.com.ua
Проте ми бачили не один приклад, коли такий молодший брат спочатку ставав незалежним, а потім поглядав на материнську компанію зверху вниз. SHUTTLE CLUB хоч і є продовженням екосистеми мережі коворкінгів, проте це окремий продукт, який зовсім недавно отримав свій старт, і час покаже, чи стане він придатком до мережі коворкінгів, чи зможе заявити про себе як про окремий і сильний продукт на ринку.
Разом із командою IT SHUTTLE ми будемо робити все можливе, щоб SHUTTLE CLUB став одним із лідерів серед бізнес-спільнот Львова, і щиро віримо, що це можливо. Просто зі стартапами завжди так: хочеш відкрити магазин, а життя перетворює його на фабрику.
Чому ми працюємо з такими проєктами
Останнім часом BO SHO дедалі частіше працює не лише над рекламою, а й над створенням нових продуктів, подій і бізнес-спільнот. У цій статті ми недарма згадували про BUDArena Expo та SVOIE BIRKY, адже SHUTTLE CLUB є продовженням нашої філософії продажу через спільноту.
Чому ми це робимо? Бо це працює. Саме через це я все більше переконуюся, що бізнес будується на взаєминах. Одну історію пам'ятаю особливо добре.
Мене дуже непокоїть молоде покоління підприємців, яке часто перебуває в системі мислення «продукт — ціна — угода» й абсолютно відкидає особисті взаємини як щось важливе у бізнесі.
Одного разу мені зателефонував розлючений молодий підприємець, адже я звів його зі своїм партнером. Молодий підприємець не зміг домовитися так, як йому хотілося, і звинувачення полетіли в мій бік, бо я приніс йому погану угоду.
Тоді я спробував провести аналогію з іншими стосунками й запитав, чи буде він звинувачувати мене, якщо я познайомлю його з жінкою, з якою він одружиться, а через деякий час розлучиться.
Молодий підприємець помовчав кілька секунд і сказав: «Це стосунки, а я говорю про бізнес».
Не знаю, чи став цей вечір точкою зрушення для молодого підприємця, але для мене став. Я замислився над тим, скільки талановитих бізнесменів втрачає гарні угоди, бо просто не розуміє, що бізнес-стосунки — це також стосунки, і вони відрізняються від купівлі на касі самообслуговування в супермаркеті.
Джерело: bosho.com.ua
На початку статті ми згадували Дена Кеннеді, який звинувачує у бідах американського бізнесу Google та Обаму. В одній із книжок пана Кеннеді є окремий розділ, присвячений спілкуванню з клієнтами і тому, наскільки важливо завжди тримати з ними контакт. Якщо чесно, то ми почали застосовувати свій підхід до того, як добралися до книжок Дена Кеннеді, проте ми на 100% згодні з ним, що комунікація відіграє ключову роль у продажах.
Саме тому у блозі BO SHO все частіше з'являються статті з кейсами, схожими на SHUTTLE CLUB. Працювати над рекламою чи лідами недостатньо для хорошого продажу. Тому ми все частіше продаємо через довіру та спільноти.
На момент написання цієї статті — понад 90% нових клієнтів BO SHO приходять за рекомендаціями. Раніше нас лякала ця цифра, і ми намагалися збільшити частку інших каналів продажу. Зараз ми зрозуміли, що клієнти BO SHO стають амбасадорами компанії й радять її своїм друзям, а це найбільше визнання для будь-якого продавана.
Саме сервіс є ключовим рушієм продажів, і саме таку ідеологію ми будемо намагатися привити SHUTTLE CLUB. Нам важливо, щоб людям було настільки добре в цій спільноті, що вони будуть приводити друзів в IT SHUTTLE. Ми продаємо коворкінг через бізнес-клуб, і ми впевнені, що це спрацює.
Що отримав IT SHUTTLE після запуску SHUTTLE CLUB
- сильніше позиціонування бренду;
- новий продукт усередині екосистеми;
- інструмент для утримання резидентів;
- додаткову конкурентну перевагу;
- новий канал залучення клієнтів;
- сильнішу бізнес-спільноту навколо бренду.
АВТОР: Максим Детинченко
Читати також:
- BUDArena Expo: кейс BO SHO зі створення найбільшої будівельної виставки Львова
- Чому маркетингу вже недостатньо і чому BO SHO почав продавати себе
- Як продавати нерухомість в 2026 році: кейс SVOIE BIRKY
- Як виміряти ефективність SMM
- Маркетолог у штаті чи агенція
- Як малому бізнесу конкурувати з великими гравцями на ринку
- Неймінг для бізнесу: як створити сильну назву
- Чому бізнес має мати системний маркетинг, а не одного генія