Скільки коштує якісний SMM: реальна вартість просування бренду

У бізнесі є чотири вічні питання: "чому не продає?", "де взяти клієнтів?", "а шо так дорого?" і "бо шо скажуть люди?".

Всім привіт, сьогодні ми будемо говорити про ціни, а вірніше — про ціноутворення в SMM. І скажемо чесно, коли спеціалісти з SEO сказали, що ця тема важлива, то ми посміхнулись, але потім згадали, скільки нам разів казали "а шо так дорого?" і зрозуміли, що таки так, треба писати. І пишемо не для того, щоб набити собі ціну і довести, що ми ТОП [бо і так ясно, що ми ТОП], просто реально багато людей не відстрелює, чому SMM коштує дорого і чому SMM з агенцією — це не те саме, що SMM з одиноким воїном інстаграмних боїв.

Тому, як завжди, запасайтесь терпінням, бережіть монітори і швидко прогортуйте, коли буде дуже не подобатись написане, бо текст писали в БО ШО, отже, буде цікаво.

Ми раніше вже писали про SMM-стратегії, про те, як виміряти ефективність SMM, про те, як писати тексти для соцмереж. Але ми визнаємо, що тоді замахнулись на тих, хто в темі. Тому сьогодні будемо йти від джерел до джерел, як співав один ректор.

З чого формується ціна на SMM

Чому одні SMM коштують 5000 грн, а інші — 25000 грн? Скажу чесно, що бачив батли на цю тему в Threads, і це були воістину прекрасні словесні батли, де одні казали, що ти себе не цінуєш, інші казали, що через таких, як ти, всі думають, що SMM тільки зʼїдає бюджети, ну і ще у всьому винні маркетингові агенції типу BO SHO, бо ті кляті капіталісти і сучасні рабовласники гнуть ціни. Чи є в цьому доля правди? Ну таке, ми справді любимо капіталізм і ринкову економіку, яка допомагає сегментувати ринок і чітко показує хто крутий, а хто до нас не дотягує.

5000 грн і менше зазвичай беруть одиночні SMM-рейнджери, які бороздять просторами інтернету в пошуках запитів на ведення. Часом в них виходить знайти проєкт, де зазвичай ніхто не вивозить їхнього талановитого ведення, кажуть про якусь систему, прибуток і стиль публікацій. Звичайно ж, талановиті SMM-ники зразу повертаються у Threads, шукаючи істину, спускають пару і повертаються до пошуків нового проєкту.

На щастя, засновники БО ШО ніколи не були SMM-спеціалістами, але з ними працювали, тому нам вдалось уникнути багатьох помилок ще на початку роботи цього напрямку.

Отже, від чого таки залежить ціна?

Платформа, на якій ведуть сторінку.

TikTok, Instagram чи Facebook — це різні платформи з різними підходами і різними зйомками. Колись ми експериментували і постили однаковий контент у різних соцмережах, і знаєте, що сталось? Ми видалили акаунт у TikTok, бо ідея була така собі, але вже створили новий.

Тобто кожна соцмережа вимагає свого підходу. Якщо коротко, то Instagram вимагає вилизаних картинок, TikTok — багато трушного контенту, бажано веселого, а у Facebook оцінять твої тексти, бо там люблять розумашок.

І ще хочемо знову повернутись до ринку. На даний момент спеціалістів з Instagram більше, ніж з TikTok, тому ринок сам регулює ціни. Якщо ти класний спеціаліст чи спеціалістка з TikTok, то твій прайс буде більшим, бо таких людей мало.

Контент і продакшн [зйомки, тексти, дизайн, режисура, сценарії, монтаж]

З самого початку ми в BO SHO придумали три пакети послуг залежно від кількості контенту та зйомок, і це має сенс. Потім ми скоротили пакети до двох, але зараз знову зробили три. Запитаєш чому? Бо ми додумались, що три краще, ніж два.

Якщо серйозно, то кожна зйомка має ціну, адже це час людей, які в неї залучені, амортизація апаратури, особливо якщо це зйомка на професійну техніку, яка зношується, кошти на реквізит тощо. Також це прописання сценаріїв, текстів, зйомка, монтаж, платні програми для обробки контенту і т. д.

Тобто тут логіка проста. Хочеш зйомки на круту техніку? Треба доплатити. Хочеш більшу кількість зйомок? Треба доплатити. Хочеш більшу кількість сторіс чи постів? Ну, ти розумієш — треба доплатити.

Джерело: bosho.com.ua

У БО ШО є три пакети послуг:

1. Бродяга — 1 зйомка на телефон або професійну камеру і найменша кількість контенту.
2. Піжон — 2 зйомки на професійну техніку та більша кількість контенту.
3. Шляхтич — повноцінний продакшн з камерами, світлом і крутими монтажниками.

Джерело: bosho.com.ua

Знаємо, що не всі розуміють, навіщо так паритись, якщо можна відзняти на айфон. І колись ми також боялись, що цього ніхто не оцінить. Проте виявилось, що це добре бачить головний глядач — клієнт. Навіть якщо твоя ЦА не розрізняє, де зйомка на телефон, а де на професійну техніку, то вона все одно бачить різницю в якості й розуміє, що на клієнті зекономили.

Хочеш більше дізнатись про ціни для твого бізнесу? Залишай заявку на цьому сайті.

Стратегія і аналітика

Загалом, перед початком роботи ми завжди кажемо, що потрібна SMM-стратегія. Про це ми писали в попередній статті, тому повторюватись не будемо, але скажемо, що в цю стратегію має входити аналіз ринку, цільової аудиторії, їхніх запитів і побажань щодо ведення твоєї сторінки. Саме так — побажань ЦА, а не твоїх, бо ти продавець, і твоя задача — задовольняти запити своїх клієнтів. Інакше бізнес полетить у трубу, а ти залишишся зі своєю гарною сторінкою, яка подобається тільки тобі. Таких партнерів ми також зустрічали.

Також ми визначаємо архетипи — це дуже важливо для правильної стратегічно вибудуваної комунікації. Про те, як вираховувати ефективність SMM, ми також вже писали на цьому сайті. До речі, дуже крута стаття — входить у ТОП-3 всіх статей про SMM за версією БО ШО. Проте наявність аналітики з показниками і звітами з пропозиціями, що з цим усім робити далі, — це вже вищий пілотаж, і зазвичай одинокий SMM-ник таке не робить.

Тут все просто: чим розумніша команда з тобою працює, тим кращі в тебе результати, вищі показники ER, IF, RR — і ти розумієш, що буде завтра. За таке треба платити, і це норм.

Що таке ER, RR, IF

ER, RR, IF — три страшні букви, які вирішують долю контенту. Якщо коротко, це не просто цифри в таблиці, а три показники, які показують, живе сторінка чи ні.

ER [Engagement Rate] — це рівень залучення. Скільки людей реально взаємодіє з твоїм контентом — лайки, коментарі, збереження. Якщо він росте — контент “зайшов”.

RR [Reach Rate] — це відсоток підписників, які справді бачать твої пости. Бо підписник ≠ глядач.

IF [Interaction Frequency] — частота взаємодії: як часто одна людина контактує з брендом. Чим частіше — тим більша лояльність і довіра.

У BO SHO ми відстежуємо ці показники, як лікарі аналіз крові: вони показують, де болить, що працює і де треба підкрутити.

Джерело: bosho.com.ua

Команда

Частково ми про це написали в попередньому пункті. І тема про команду також одна з наших улюблених у Threads-боях, бо хтось каже, що в SMM-команді має бути копірайтер, ідейник, контент-мейкер, людина, яка просто займається постингом, дизайнер, головний по світлу, головний по музиці і ще багато-багато різних важливих людей.

Ми в БО ШО, звичайно, любимо талановитих людей, проте бізнес є бізнес, капіталізм переміг, і ми змушені робити універсальних солдатів з наших SMM-спеціалістів. Бо, як ми говорили в усіх наших статтях і подкастах: вузькопрофільний спеціаліст менш цінний, ніж той, хто комплексно закриває проблему, тому ми любимо розумних.

Звичайно, дуже важко знайти людей, які вміють усе, але ми намагаємось навчити або ж мінімізувати збільшення штату. Але, знову ж таки, хтось має писати тексти і вичитувати їх, хтось має знімати, хтось має монтувати, виставляти світло і т. д. А це все витрати на те, щоб твоя сторінка виглядала ТОП.

І навіть якщо ти спілкуєшся з однією людиною з маркетингової агенції, то повір, що за нею стоять ще кілька людей, які брали участь у тому, щоб твій показник ER був фантастично високим. Ну і тут знову спрацьовує закон ринку: чим кращі показники показує ця команда, тим більший на неї попит і тим більшу ціну за послуги ця команда ставить.

Просування бізнесу в соцмережах

Це кропіткий процес. Його можна порівняти з SEO, де наче щось робиться, але важко зрозуміти ефект на продажі від самої органіки. З нашого досвіду, в SMM, як і в SEO, є одна спільна риса: якщо бізнес перестає вкладати в SEO, то сайт падає в переглядах; якщо бізнес перестає вести сторінки в соцмережах, особливо якщо це B2C типу HoReCa, то це початок кінця.

Звичайно ж, є дієвіші і більш прогнозовані методи залучення клієнтів — типу контекстної реклами чи таргету, які дають покращення життя вже сьогодні. Там легше: ти заплатив і бачиш результат, проте цей результат буде доти, доки ти вкладаєш гроші в рекламу. Потім — знову на дно.

Тому, коли виникне думка, чому SMM дорого, уяви, що є делікатеси типу омарів, за які ти платиш, коли хочеш щось смачненьке — і це в нас таргет, а є базове харчування, без якого не проживеш, — це SMM-ведення.

Як формується ціна в BO SHO

Ми любимо все систематизувати і ставити на потік, тому працюємо за чіткими пакетами SMM-послуг, де зафіксована кількість постів, сторіс і зйомок на місяць. Це дає прозорість і спокій: клієнт одразу бачить, за що саме платить, а BO SHO — що має виконати.

Але якщо бізнес має свою специфіку — наприклад, сезонний пік, запуск нового продукту або необхідність підсилити один канал — ми формуємо індивідуальну пропозицію або додаємо певну суму до прайсу.

Ми не "впихуємо" клієнта в пакет — ми підбираємо формат під нього і часом абсолютно чесно можемо запропонувати менший пакет, якщо в дорожчому немає сенсу.

І головне — ми не рахуємо кількість картинок, ми рахуємо ефект. Бо SMM — це не "зробити три пости", це зробити так, щоб сторінка продавала. Тому ціна завжди залежить від глибини роботи, а не кількості сторіс у контент-плані.

Чому не варто економити бездумно

Як ми вже писали раніше, якщо бізнес, особливо B2C, перестає вести свої сторінки, то дуже часто це початок відліку до кінця. Справа в тому, що ведення сторінок — це база, це те, з чого треба починати просування свого бренду. І якщо бізнес доходить до того, що закриває останній канал комунікації, то це як випити отруту і чекати, поки подіє.

Джерело: bosho.com.ua

Серед наших кейсів є кілька проєктів, які вирішили, що їм більше не треба вести сторінки, бо це зайві витрати. І фактично всі ці підприємства зараз у плачевному стані або на стадії закриття. Всі вони пішли одним і тим самим шляхом: "У нас класний продукт, персонал [відділ продажу чи операційка] продасть і без маркетингу". І тут починається катастрофа, адже ти починаєш продавати цукерки без обгортки, якою забезпечував маркетинг.

І це тотальна проблема українського бізнесу. Дуже багато наших підприємств і фірм виробляють прекрасний продукт, але не вміють його правильно запакувати, щоб продати. Тому вартість SMM-послуг для тебе важлива, адже цукерці потрібне правильне упакування.

Що ти отримаєш із дешевшим варіантом?

Дешеві послуги часто — без стратегії, фото не такі якісні, аналізу роботи просто немає, тому ти йдеш наосліп і отримаєш короткостроковий ефект. Навіть якщо тобі пощастило, SMM-спеціаліст вгадав і зробив класний контент, то відсутність аналізу, SMM-стратегії та розуміння бізнесу призведе до спалахів у продажах, які швидко будуть гаснути в надії, що наступне відео набере багато переглядів і лайків. Як наслідок, ти витрачаєш час, коли можна заробляти гроші.

У нас також був кейс, коли ми вели SMM для одного з ресторанів. Згодом власники бізнесу вирішили зекономити, подякували БО ШО і запросили дешевшого спеціаліста. Як наслідок — бізнес стагнує. Не тільки маркетинг: навіть кухарі почали готувати гірше, бо все працює в комплексі.

Також у нас був кейс, де після місяця ведення сторінки від БО ШО замовник сказав, що результат класний, і далі вони спробують самі. Як думаєш, за скільки часу замовник повернувся? Правильно, рівно за місяць. Але тепер нам треба відновлювати позиції сторінки, і замість того, щоб бути далеко попереду, багато процесів ми починаємо заново, бо Meta ловить алгоритми, і часом легше почати нову сторінку, ніж реанімувати стару.

Ми розуміємо, що бізнесу зараз важко і треба оптимізовувати витрати, але краще скоротити кількість контенту, а не втрачати якість — давня бошівська мудрість.

Джерело: bosho.com.ua

Як зрозуміти, що ціна виправдана

є стратегія → є сенс

є аналітика → є контроль

є команда → є якість

є звітність → є прозорість

є результат → питання "бо шо так дорого" зникає

Міні-чекліст "А твій SMM вартий своєї ціни?"

• Є стратегія
• Є аналітика
• Є креатив
• Є план і метрики
• Є відчуття, що це працює

SMM не просто створює контент — він формує довіру до бренду. І ця довіра вибудовується місяцями, а деколи й роками. Коли все працює системно, ціна перестає бути питанням, бо починає приносити результат. А якщо потрібен класний результат — звертайся до BO SHO.

АВТОР: Максим Детинченко

Читай також:

- Як штучний інтелект трансформує маркетинг

- Тексти для SMM: ключ до успіху бренду чи марний підпис під Reels?

- Як виміряти ефективність SMM

- Чому бізнесу потрібен брендбук

- Як малому бізнесу конкурувати з великими гравцями на ринку

- Неймінг для бізнесу: як створити сильну назву

- Чому дизайну потрібен інтелект